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ORDINI

Per ordinare un prodotto clicca sull’anteprima della scheda del prodotto. Successivamente indica nel tuo ordine la taglia e il colore che preferisci e clicca su ”Acquista”. Successivamente, se non vuoi aggiungere altri prodotti al tuo carrello, clicca su ”Procedi al Checkout”. A questo punto compila il modulo dei Dettagli di Fatturazione e indica il metodo di pagamento che intenderai usare. Clicca su Effettua ordine e attendi la mail di conferma ordine.

Una volta inviato il pagamento e ricevuta la mail di conferma non ti sarà più possibile annullare il tuo ordine. Però, non preoccuparti! se hai ordinato un prodotto erroneamente oppure hai cambiato idea circa le tue preferenze potrai inviare una email all’indirizzo ordini@bbdibarbarabasile.it. Allega alla mail il codice del tuo ordine indicando che non sei più interessato al prodotto e riceverai un coupon sconto del valore del tuo primo ordine che ti consentirà di acquistare il prodotto sostitutivo che desideri. Ogni ordine può essere annullato entro le 24 ore dalla richiesta chiarendo i motivi dell’annullamento dell’ordine all’indirizzo ordini@bbdibarbarabasile.it

Guarda in alto, leggerai ”Il mio carrello”. Clicca su ”il mio carrello” e successivamente su ”Vedi il Carello”.

Se hai ricevuto un coupon sconto BarbaraBasile vai alla pagina del tuo carrello dopo aver selezionato il prodotto che desideri e inserisci il codice del coupon sconto nel menù ”Coupon code” e successivamente clicca su ”Applica Coupon”. L’importo del tuo coupon sconto ti verrà sottratto dall’importo del totale del carrello.

Per effettuare il reso di un prodotto il cliente deve inserire nel busta o nel pacco della spedizione il/i capo/i completi di cartellino, non danneggiato e spedire a mezzo corriere Bartolini all’indirizzo Viale delle industrie 35 Casavatore  Napoli (NA) presso Angel’s Group. 

Per ricevere il rimborso del tuo reso nel tuo conto corrente, abbiamo bisogno di 3 dati:

Titolare del conto: nome dell’intestatario del conto corrente.

IBAN: Potrai trovare Il codice IBAN nell’estratto conto bancario oppure richiederlo direttamente alla tua banca. È stato fissato per l’Italia a 23 caratteri prevedendo una lettera per il CIN (Control Internal Number), 5 numeri per l’ABI (codice della banca), 5 numeri per il CAB (codice della filiale) e 12 caratteri (alfanumerici) pero il conto corrente, portando quindi l’IBAN a un totale di 27 caratteri. L’IBAN è unico per ogni conto.

BIC/SWIFT: ll BIC (Bank Identifier Code) è un codice (codice SWIFT: Worldwide Interbank Financial Telecommunication) utilizzato nei pagamenti internazionali per identificare la tua Banca. Può essere formato da 8 o da 11 caratteri alfanumerici.

Con questi 3 dati avremo tutte le informazioni necessarie per effettuare il rimborso sul tuo conto corrente. Se uno di questi dati non è corretto, il rimborso potrebbe non andare a buon fine oppure essere sottoposto a controlli aggiuntivi.

Il rimborso avverrà entro 10 giorni dal momento in cui ci invierai il pacco. Riceverai una mail con la conferma della ricezione del pacco e del rimborso. L’ammontare degli articoli restituiti sarà accreditato sul conto PayPal utilizzato per l’acquisto.

SPEDIZIONI

BarbaraBasile spedirà in tutta Italia gratuitamente i tuoi prodotti senza limiti di spesa o tetti minimo di acquisto.

Per quasi tutte le località in Italia, BarbaraBasile offre un servizio di consegna espressa. Il pacco verrà consegnato tramite corriere DHL, Bartolini o UPS entro 1-2 giorni dalla spedizione (dipende dal tuo CAP). In alcuni casi potremmo utilizzare corrieri interni che si occuperanno di recapitare il tuo ordine. In ogni caso, Barbara Basile avrà premura di segnalarti il mezzo che verrà utilizzato per la Tua spedizione.

Se sei interessato a monitorare il tuo ordine, contatta l’indirizzo ordini@bbdibarbarabasile.it chiedendo l’invio del codice di monitoraggio del tuo ordine. Successivamente utilizza il codice di monitoraggio presso il corriere espresso che ti verrà indicato come referente per la tua spedizione.

Se hai smarrito la tua spedizione contatta l’indirizzo email ordini@bbdibarbarabasile.it oppure contatta telefonicamente il nostro numero di assistenza clienti +39 081-19250231. Nel caso in cui la spedizione risulterà essere stata smarrita dal corriere espresso incaricato della consegna non preoccuparti! Barbara Basile viaggia assicurata e avrà premura di inviarti una nuova spedizione contenente il prodotto o i prodotti ordinati.

Il pacco della tua spedizione verrà spedito all’indirizzo che hai segnalato nel modulo di raccolta dei dettagli della fatturazione o all’indirizzo supplementare che hai indicato al momento dell’ordine. Qualora l’indirizzo non dovesse essere corretto la merce tornerà ai nostri depositi e conservata a tuo nome. In caso di mancata consegna verrai contattato dai nostri operatori. Qualora non dovessi ricevere un contatto, scrivici all’indirizzo ordini@bbdibarbarabasile.it segnalando che hai comunicato indirizzi per la spedizione non validi.

GUIDA ALLE TAGLIE

Clicca sulla ”size guida” della scheda prodotto per scoprire il prodotto più indicato alle tue esigenze. Qualora la guida non dovesse essere disponibile ogni scheda prodotto è correlata delle taglie disponibili per il prodotto visualizzato. La taglia che sceglierai sarà quella del prodotto che ti verrà recapitato.

Per prendere la giusta misura, devi misurarti indossando solo la biancheria intima perché altri vestiti potrebbero falsare il risultato. Fai attenzione, tutti i dati delle tabelle delle taglie sono considerati in cm e quando ti misuri mettiti ben dritto con la schiena. Qui di seguito trovi le informazioni sulle taglie standard e non le taglie speciali.
Giroseno
Mettiti con la schiena in posizione eretta, le braccia lungo i fianchi e misura all’altezza dei capezzoli.
Lunghezza spalle
Mettiti con la schiena in posizione eretta, le braccia lungo i fianchi e misura la lunghezza da un estremo della spalla destra all’estremo della spalla sinistra.
Girovita
Misura la circonferenza della vita sotto l’altezza delle costole.
Girofianchi
Misura la circonferenza dei fianchi all’estremità delle anche.
Circonferenza Bacino
Si misura sulla parte più sporgente dei glutei considerando anche la sporgenza della pancia se c’è un po’ di pancia.
Lunghezza gamba esterna
La lunghezza della gamba esterna è la misura che determina la lunghezza dei tuoi pantaloni. Per prendere la giusta misura, determina a gamba dritta la lunghezza dai fianchi fino alla pianta del piede. Un piccolo consiglio: le donne alte tra 165-172 cm, di norma hanno una lunghezza gamba di 32 cm. Oltre i 172 cm la lunghezza gamba sarà mediamente 34 cm e inferiore ai 165 cm hai una lunghezza di 30 cm.
Lunghezza gamba interna
La lunghezza della gamba interna è la misura che determina la lunghezza dei tuoi pantaloni. Prendi il giusto valore misurando l’interno gamba dal cavallo fino alla pianta del piede.
Sottoseno
Prendi la circonferenza del torace misurando sotto il seno.
Taglie
Per prendere la giusta taglia, mettiti in posizione eretta e misura dal capo alla pianta del piede. Per stare perfettamente dritto, appoggiati al muro e metti un libro sopra la testa. In questo modo sarai sicuro di misurare correttamente la lunghezza.

PRODOTTI

I prodotti Barbara Basile sono realizzati grazie all’utilizzo di una o più materie prime combinate. Le materie prime utilizzate sono: cotone, velluto, elastometro, raso, nylon, tinture, pellicce ecologiche, bottoni e zip personalizzate.

Tutti i pantaloni in cotone vengono realizzati con l’utilizzo di materie prime ”grezze” e prive di colore primario. L’applicazione del colore viene realizzata presso i nostri laboratori di produzione per donare al capo il colore progettato. I colori utilizzati per tingere le stoffe sono certificati come ipoallergenici e adatti al prolungato contatto con il ph della pelle.

Nella descrizione prodotto troverai l’elenco di tutte le materie prime che compongono il capo. Qualora tu sappia di avere intolleranze epidermiche o allergie a qualsivoglia tipologia di materiale utilizzato per la realizzazione de Nostri capi, ti consigliamo vivamente di non indossarlo. Per ulteriori informazioni circa i materiali utilizzati per la realizzazione dei nostri capi ti consigliamo di contattarci al nostro recapito di assistenza clienti o all’indirizzo email info@bbdibarbarabasile.it

Ogni capo della collezione Barbara Basile ha internamente tutte le istruzioni necessarie per il corretto lavaggio domestico.

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